Palautukset & peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi ja vetäytyä sopimuksesta ilman erityistä syytä 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteen.

Useimpien tuotteiden osalta, epätodennäköisessä tilanteessa jossa tuote on viallinen tai jos päätät peruuttaa ostoksesi, voit palauttaa tuotteen meille hyvitystä tai vaihtoa varten 30 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautuskuluja ei hyvitetä.

Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja palautettava alkuperäispakkauksessa.

Palautukset (soveltuvin osin)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin vahvistaaksemme palautetun tuotteen vastaanoton. Ilmoitamme sinulle myös, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty.

Mikäli hyvitys hyväksytään, se käsitellään ja palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksen, sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.
Huomioithan, että pankista tai maksutavasta riippuen hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää muutamia lisäpäiviä.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (soveltuvin osin)

Mikäli et ole vielä saanut hyvitystä:

1. Tarkista pankkitilisi uudelleen.

2. Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen kirjautumisessa voi kestää jonkin aikaa.

3. Ota yhteyttä pankkiisi – käsittelyajat voivat vaihdella.

Jos olet tehnyt kaiken edellä mainitun etkä silti ole saanut hyvitystä, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta.

Vaihdot (soveltuvin osin)

Vaihdamme tuotteet ainoastaan, jos ne ovat viallisia tai vahingoittuneita. Mikäli haluat vaihtaa tuotteen samaan tuotteeseen, ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeemme kautta, niin autamme sinua eteenpäin.

Toimitus

Annamme sinulle sähköpostitse ohjeet, mihin palautus tulee lähettää.

Asiakas vastaa itse palautuksen toimituskuluista. Toimituskuluja ei hyvitetä. Hyvityksen yhteydessä palautuskulut vähennetään hyvityssummasta.

Vaihtotuotteen toimitusaika voi vaihdella asuinpaikastasi riippuen.

Jos palautat tuotteen, jonka arvo ylittää 750 SEK, suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa tai hankkimaan kuljetusvakuutuksen. Emme voi taata palautuksen saapumista ilman seurantaa.