Tilauksesi käsittely kestää normaalisti 1–3 arkipäivää sen jälkeen, kun olet saanut tilausvahvistuksen (pienet viivästykset ovat mahdollisia). Lähetämme tilauksia maanantaista perjantaihin, pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät. Emme lähetä tilauksia samana päivänä. Saat sähköpostitse vahvistuksen ja seurantalinkin, kun tilauksesi on lähetetty. Toimitusvahvistuksen saaminen sähköpostiin voi kestää jopa 48 tuntia.

Huomioithan, että virheelliset tai puutteelliset osoitetiedot tai varmistamattomat tilaustiedot voivat viivästyttää käsittelyä 1–2 arkipäivällä. Kehotamme kaikkia asiakkaita tarkistamaan huolellisesti toimitus- ja laskutustietonsa ennen kassalle siirtymistä, jotta mahdolliset viivästykset voidaan välttää.

Pakkauksesi saattaa vaatia noudon kuittauksen – joissain tapauksissa ei. Useimmat paketit toimitetaan postilaatikkoon tai ulko-ovelle ilmoitettuun osoitteeseen, mutta jakaja päättää, onko paketti turvallista jättää ulos. Jos jakaja katsoo, ettei se ole turvallista, paketti viedään lähimpään postitoimipaikkaan tai toimitus yritetään uudelleen.

Keskimääräinen toimitusaikamme Suomeen on 6–10 arkipäivää.

VÄÄRÄ OSOITE

Ostajan vastuulla on varmistaa, että toimitusosoite on syötetty oikein. Teemme parhaamme nopeuttaaksemme tilausten käsittely- ja toimitusaikoja, joten tilauksen peruuttamiseen tai muuttamiseen jää hyvin vähän aikaa. Jos tarvitset muutoksen toimitusosoitteeseesi, kirjoita meille heti tilauksen tehtyäsi osoitteeseen yhteys@glowgear.fi. Teemme parhaamme muutoksen suorittamiseksi, mutta emme voi taata, että se onnistuu.

Jos tilaus on jo liian pitkällä käsittelyssä, emme voi tehdä muutosta. Tällöin voimme ainoastaan odottaa, että paketti palautuu varastollemme. Sen jälkeen voimme joko lähettää sen uudelleen oikeaan osoitteeseen tai antaa sinulle täyden hyvityksen.

PALAUTUKSET

Tekemällä tilauksen GlowGearilta sitoudut vastaamaan palautuskustannuksista. Tutustuthan palautuskäytäntöömme saadaksesi lisätietoa siitä, miten palautus tehdään.